images preloader

LUCIDYA IS LOADING

المنصة الأولى

لإدارة تجربة العميل في العالم العربي

قدِّم تجربة عميل إستثنائية تغير من قواعد اللعبة، عبر المنصة الرائدة لإدارة تجربة العميل في العالم العربي

hero-bg

مئات العلامات التجارية العالمية تعتمد على لوسيديا

burger-king
chevrolet
riyad-bank
alrajhi-bank
dominos
p-and-g
ministroy-of-media
stc
kaust
gmc
extra
olayan
bank-aljazira
neom
shawermer
zakat
noon
saudi-investment-bank
ministry-of-communication
kia
separator
CXM

لوسيديا، المنصة الأقوى لإدارة تجربة العميل

المزيد

بقوة الذكاء الإصطناعي، وتقنيات فهم اللغة الطبيعية، منصتنا تمّكنك من إدارة تجربة عملائك بسهولة، وأكثر فعالية في وقت قياسي

المزيد
wow fadeInDown
Turn signals into actions
Turn signals into actions
Turn signals into actions
Turn signals into actions
Turn signals into actions
Turn signals into actions
Turn signals into actions
Turn signals into actions
Turn signals into actions
Turn signals into actions
Turn signals into actions
Turn signals into actions
Listen To Every Customer Touchpoint separator
Listen To Every Customer Touchpoint separator
Listen To Every Customer Touchpoint separator
Listen To Every Customer Touchpoint separator
Listen To Every Customer Touchpoint separator
Listen To Every Customer Touchpoint separator
Listen To Every Customer Touchpoint separator
Listen To Every Customer Touchpoint separator
Listen To Every Customer Touchpoint separator
Listen To Every Customer Touchpoint separator
Listen To Every Customer Touchpoint separator
Listen To Every Customer Touchpoint separator
Listen To Every Customer Touchpoint separator
Listen To Every Customer Touchpoint separator
Listen To Every Customer Touchpoint separator
لماذا لوسيديا؟

المنصة الرائدة لتحليل وإدارة تجربة العميل باستخدام الذكاء الاصطناعي

hala

دقة تحليل مشاعر العملاء باللغة العربية و الإنجليزية

تتمتع منصتنا بالقدرة على تحليل البيانات باللغتين العربية والإنجليزية بدقة تصل إلى 92% عبر نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا، والتي تشمل المشاعر والموضوعات ونوع الجنس والمزيد.

المرتبة الأولى

تـم تصنيـف لوسـيديا كأفضـل منصـة تحليـل فـي منطقـة الشـرق الأوسـط وشمال إفريقيا و تعد من بين الأفضل حول العالم

رؤية شاملة (360 درجة) لتفاعلات العملاء

تحليــل جميــع تفاعــلات العمــلاء عبــر العديــد مــن القنــوات الرقميــة فــي منصة واحدة ســواء عبــر قنــوات التواصــل الاجتماعــي أو رســائل البريد الإلكتروني أو مواقع التقييم أو الدردشة

“أنا فخور جدًا بدعم العملاء الذي قدمناه خلال السنوات الثلاث الماضية بفضل استخدام لوسيديا. يمكن لهذه الأداة التنافس مع أي من العلامات التجارية العالمية الكبرى للاستماع الاجتماعي لأنها تساعد في تحليل صفحات الوسائط الاجتماعية ومراقبتها وتتبعها بأكثر الطرق فعالية.”

عماد المصطفى

عماد المصطفى

مدير تطوير الأعمال

مجموعة منتجات إدارة تجربة العميل

منصة واحدة، منتجات متعددة

استمر بالتصفح
لوسيديا التفاعل

القوة لتقديم خدمة عملاء استثنائية، مع كل تفاعل.

لوسيديا الاستماع الاجتماعي new

القوة للاستماع للسوق وعملائك عبر وسائل التواصل الاجتماعي، الأخبار والتدوينات

لوسيديا القنوات الموحدة


القوة لاستيعاب أصوات عملائك على جميع قنواتك الرقمية

لوسيديا منصة بيانات العملاء new

القوة للتعرّف على كل عميل شخصياً وتخصيص تجربته

لوسيديا الاستبيان beta

القوة لاستنتاج أراء ومشاعر عملائك

shap-platform1
PLATFORM

ربط و تكامل مع منصات متعددة

أدر تفاعلات عملائك عبر قنوات ونقاط تواصل غير محدودة، من خلال الربط مع عشرات البرامج والتطبيقات المعروفة.

artwork

و أكثر

shape-platform2
قطاعات متعددة

مصممة لتلائم جميع قطاعات الأعمال

الاتصالات
المطاعم والأغذية
السيارات
الخدمات المالية
السياحة و السفر
القطاع الحكومي و الإستشاري
الإعلام والترفيه
وكالات الدعاية والإعلان
الرعاية الصحية
قطاع التجزئة
الرياضة

الاتصالات

في عالمنا -المتصل- اليوم، يتمتع المستهلكون بخيارات لانهائية. ما يشكل تحدي لشركات الإتصالات، توفير الشبكة الأسرع أو الهاتف الذكي الأحدث أو الباقات الأرخص ليس كافياً. بل أصبحت تجربة العميل المتميزة هي المفتاح. عبر لوسيديا، يمكنك بناء علاقات قوية مع عملائك وتقديم حلول مخصصة لكل عميل تتجاوز التوقعات، تضمن سعادتهم كما لم يسبق من قبل.

أبرز العملاء في قطاع الاتصالات
industry-logo
industry-logo
industry-logo
industry-logo
industry-logo
الاتصالات

المطاعم والأغذية

المطاعم صناعة مليئة بتحديات معقدة، هوامش ربح منخفضة، منافسة شديدة، و تغيُّر مستمر في أذواق العملاء، حتى كبار اللاعبين في هذه الصناعة ليسوا في حصانة. هنا تأتي قوة تحليل منصات التواصل الاجتماعي كحل لمواجه هذه التحديات والتعّرف على السوق والعملاء وبناء استراتيجيات دفاعية لعملامتك التجارية في هذا القطاع.

أبرز العملاء في قطاع المطاعم والأغذية
industry-logo
industry-logo
industry-logo
industry-logo
industry-logo
المطاعم والأغذية

السيارات

في عالم صناعة السيارات، النجاح يتوقف على عاملين أساسيين: بناء علاقات مستدامة مع العملاء وتقديم منتجات تلبي رغباتهم وتفوق توقعاتهم. في لوسيديا نضع هذين العاملين في قلب استراتيجيتنا. ونمكّن المصنعين والتجار من بدأ محادثات دائمة ومؤثرة مع عملائهم خلال رحلتهم الشرائية. تشكيلة منتجاتنا والتي تشمل الاستماع الاجتماعي، تفتح أمام الشركات أفاقاً جديدة لتطوير استراتيجيات تجربة العميل والارتقاء بها لمستويات عالية.

أبرز العملاء في قطاع السيارات
industry-logo
industry-logo
industry-logo
industry-logo
industry-logo
السيارات

الخدمات المالية

في عصرنا الرقمي، تحتاج الجهات والشركات المالية لتطوير استراتيجيات تتوافق مع التحديات الحديثة، بما في ذلك التكنولوجيا المصرفية الجديدة، واستغلال وسائل التواصل الاجتماعي، والعمل على تقديم تجربة عميل منافسة. في لوسيديا نوفر الحلول التي تساعد هذه الجهات والشركات على فهم شركائها وعملائها وكل السوق المالي بعمق من أجل البقاء في الطليعة وتحقيق التميز.

أبرز العملاء في قطاع الخدمات المالية
industry-logo
industry-logo
industry-logo
industry-logo
industry-logo
الخدمات المالية

السياحة و السفر

لضمان النجاح، يجب على شركات السفر والسياحة التركيز على تجربة العملاء. في عصر يعتمد فيه السياح على وسائل التواصل الاجتماعي لاختيار وجهاتهم والتفضيل بين الخيارات المتعددة، نقدم في لوسيديا الحلول التي تمكن شركات السياحة والسفر من أن تكون الخيار الأول والموثوق للمسافرين لكل قراراتهم المتعلقة بالسفر والسياحة.

أبرز العملاء في قطاع السياحة و السفر
industry-logo
industry-logo
industry-logo
industry-logo
industry-logo
السياحة و السفر

القطاع الحكومي و الإستشاري

في ظل المنافسة المتزايدة للشركات الاستشارات، يأتي ضمان رضا العملاء في مقدمة الأولويات. مع توسع السوق وزيادة الخيارات، يصبح تقديم تجارب عملاء فعالة ومُخصصة أمرًا حاسمًا لتحقيق النجاح. بغض النظر عن حجم الشركة الاستشارية، تلبي لوسيديا احتياجات الجهات والشركات الاستشارية والتي وتمكّنهم من تقديم تجربة عميل لا تضاهى.

أبرز العملاء في قطاع القطاع الحكومي و الإستشاري
industry-logo
industry-logo
industry-logo
industry-logo
industry-logo
القطاع الحكومي و الإستشاري

الإعلام والترفيه

في الإعلام والترفيه، نرى تغييرات كبيرة مع انتشار البث المباشر على الإنترنت وتراجع أهمية وسائل الإعلام التقليدية. الجمهور اليوم يبحث عن محتوى يتجاوز مجرد إثارة الفضول، يريدون شيئاً فريداً ومميزاً. باستخدام تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي من لوسيديا، يمكن لشركات الإعلام والترفيه أن تفهم التوجهات الجديدة للجمهور، وصناعة محتوى تفاعلي شيق، مع تعزيز الاندماج في المحادثات والمناقشات على منصات التواصل الاجتماعي بسهولة.

أبرز العملاء في قطاع الإعلام والترفيه
industry-logo
industry-logo
industry-logo
industry-logo
industry-logo
الإعلام والترفيه

وكالات الدعاية والإعلان

دائماً ما تكرس وكالات الدعاية والإعلان جهوداً لتوسيع حدود إبداعها من أجل معالجة تحديات عملائها في المجال الإعلاني. باستخدام تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي المتقدمة من لوسيديا، يمكن لهذه الوكالات الاستفادة من ملايين المحادثات عبر الإنترنت لكتابة ملخصات إبداعية رهيبة، وتصميم حملات تسويقية فعّالة، وقياس وتحسين الأداء بدقة.

أبرز العملاء في قطاع وكالات الدعاية والإعلان
industry-logo
industry-logo
industry-logo
industry-logo
industry-logo
وكالات الدعاية والإعلان

الرعاية الصحية

تقديم رعاية صحية استثنائية أمر بالغ الأهمية، وهذا ما يميز المستشفيات والمراكز الصحية المتميزة عن العادية. بالاستفادة من تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي من لوسيديا، يستطيع مقدمو الرعاية الصحية من تقديم رعاية سريعة، مُخصصة، وقيّمة لمرضاهم، والمحافظة سمعة علامتهم الصحية.

أبرز العملاء في قطاع الرعاية الصحية
industry-logo
industry-logo
industry-logo
industry-logo
industry-logo
الرعاية الصحية

قطاع التجزئة

إجراء أبحاث مستمرة في قطاع التجزئة ضرورة، قياس التغير في سلوك المستهلك، ومتابعة أراء العملاء في كل مكان أمر حتمي للنجاح، ما هي المواسم أو السلع الأكثر رواجاً، كيف هو أداء عى المنافسين والسوق، وغيرها من الأسئلة. في لوسيديا نساعد الشركات في هذا القطاع عبر منتجاتنا المتكاملة والتي تعزز تفوقهم في تضعهم في المقدمة.

أبرز العملاء في قطاع قطاع التجزئة
industry-logo
industry-logo
industry-logo
industry-logo
industry-logo
قطاع التجزئة

الرياضة

في الساحة الرياضية، تعتبر تجربة المشجع عنصراً حاسماً لنجاح أي علامة تجارية أو نادي رياضية. التركيز على المشجعين يجب أن يكون في صميم استراتيجية كل علامة رياضية. لوسيديا توفر التشكيلة الكاملة والتي تمكّن العلامات الرياضية من بناء وتحسين التفاعل مع الجماهير، ما يقوي الولاء ويضمن النجاح المستدام.

أبرز العملاء في قطاع الرياضة
industry-logo
industry-logo
الرياضة
separator
take
اكتشف لوسيديا

قوة كل علامة تجارية لتقديم تجربة عميل استثنائية

هل علامتك التجارية في الصدارة؟

separator
آراء العملاء

محبوبة من قِبل أفضل العلامات التجارية في العالم

فخور بعملي لمدة تزيد عن 3 سنوات على دعم العملاء من خلال منصة لوسيديا العربية السعودية التي تقوم بمهمات تضاهي المنصات العالمية في تحليل ورصد ومتابعة مواقع التواصل الإجتماعي.

عماد المصطفى

مدير تطوير الأعمال

nabrah-testimonial

لوسيديا تكاد تكون الأداة الأفضل من بين عدد كبير من الأدوات ، لا سيما تفرّدها بمزايا متقدمة وذكيّة وسريعة ، شكراً فريق لوسيديا على العمل الدؤوب لتطوير المنصّة

مشعل العتيبي

قائد فريق التواصل و البحث و التحليل

meshal-company

أحد أفضل القرارات التي تم اتخاذها في عام 2021 كان العمل مع لوسيديا. كنتم أفضل امتداد لعائلة Marqers ، ما نحبه في لوسيديا هو جعل الأمور أسهل وأفضل ويشرفنا أننا عملائكم.

حاتم الحاجي

مدير عام

marqers

ساهمت لوسيديا بقياس مدى التفاعل على قرارات الوزارة والاجراءات المتخذة ورصد التحديات والملاحظات بشكل أسرع وتحليل المشاعر للمنشورات

هلا الرشيد

أخصائية تواصل

iskan-ministry

شكراً لكم على مساعدتنا في ادارة السمعة الإلكترونية ورصد وتصنيف كل ما يتم كتابته عنا في الانترنت عبر أداة متطورة وفيها كل الخيارات اللي ساعدتنا في تقارير الرصد

خالد

المشرف على إدارة المشاريع الإعلامية

media
لوسيديا

الجوائز

تم تصنيف لوسيديا على أنها الأعلى تقييمًا من قبل المستخدمين في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ومن بين الأفضل في العالم

iphone-mockup
SOC
اتصل بخبرائنا

كن اقرب لعملائك لتقديم تجربة عميل استثنائية عبر الأداة الرائدة في ادارة تجربة العميل

حلل البيانات العربية والإنجليزية، بدقة تزيد عن 92% عبر نماذجنا المبتكرة للذكاء الاصطناعي: المشاعر، السمات، الجنس والمزيد

اطلب عرض تجريبي