fbpx

خدمة العملاء

خطوة للأمام في مدى إرضائك للعملاء

custom_content_image

زيادة الاحتفاظ بالعملاء وولائهم لعلامتك التجارية

احتفظ بعملائك من خلال وضع خطط تنفيذية تهتم بالعملاء استنادًا إلى رؤى لوسيديا لزيادة معدلات الولاء للعلامة التجارية ، وتعرف على العناوين الرائجة بين عملائك لتدرك ما يحتاجه إليه حقًا من علامتك التجارية ، وحدد أحب الشخصيات المؤثرة إلى عملائك الخاصة بالقيمة.

custom_content_image

قياس الأداء الإداري

ما مدى رضا عملائك عن قسم الدعم الخاص بعلامتك التجارية؟ تعرف على كفاءة أدائك فيما يتعلق بالدعم عن طريق أداة لوسيديا لتحليل المشاعر ، وتعقّب أداء خدمة العملاء في كل وحدات العمل مستخدمًا أداة لوسيديا للتحليل الإداري. واردات بين أدائك ونتائجك السابقة لتحديث مدى تطور قسم الدعم لديك.

custom_content_image

الاستجابة الفورية للعملاء

لم تعد هناك حاجة لتجاهل التساؤلات الملحة للعملاء ؛ راجع استفساراتهم على منصات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة باستخدام أداة لوسيديا لاكتشاف الأسئلة آليًا والرد على شكاوى العملاء ومخاوفهم عن ظهورها على وسائل التواصل الاجتماعي ، وتحقق من كفاءة فريقك في الاستجابة للاستفسارات ومدى رضا العملاء عن ردودك.

طلب عرض

ابدأ باتخاذ قرارات أذكى مع لوسيديا