fbpx

استمع وقم بتحليل آراء عملائك من خلال أداة تحليل القنوات من لوسيديا

كن قريبا من عملائك أينما كانوا واحصل على آرائهم في الوقت الفعلي واللحظات المهمة، مع وجود ما يزيد عن 10 قنوات تتدفق من خلالها جميع البيانات الى منصة واحدة، لتمنحك تقريراً كاملاً عما يفكر به العملاء وما يشعرون به

custom_content_image

تحليل عالي الدقة للمشاعر باللغة العربية

فهم المحتوى باللغة العربية واللهجات العربية المختلفة، وذلك من خلال محرك الذكاء الاصطناعي الذي يعمل بدقة لا مثيل لها في تحليل المحتوى العربي. لوسيديا تقدم تحليلًا دقيقًا للمحتوى باللغتين العربية والإنجليزية لعوامل مثل تحليل المشاعر والموضوعات وأنواع الحسابات وغيرها

custom_content_image

رؤية شاملة للعملاء على كافة القنوات

مشاهدة جميع تفاعلات العملاء عبر العديد من القنوات الرقمية (+10 قنوات) في منصة أساسية واحدة سواءً عبر قنوات التواصل الاجتماعي أو رسائل البريد الإلكتروني أو مواقع التصنيف أو الدردشة

custom_content_image

واجهة برمجة التطبيقات وعمليات الربط (Integrations & APIs)

توسيع نطاق تأثير إدارة تجربة العملاء من خلال الربط بأنظمة الجهات الأخرى والأكثر أهمية لديك مثل Zendesk و Hootsuite و Intercom و Gmail و Salesforce وغيرها

custom_content_image

التنبيهات

نظام تنبيه لحظي  للبقاء على اطلاع دائم على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، وذلك بإرسال تنبيهات قائمة على المشغلات الخاصة بك التي تم إنشاؤها في المنصة

custom_content_image

التقارير الآلية

تقارير آلية شاملة يمكن جدولتها ليتم تصديرها يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا بتنسيق PowerPoint

طلب عرض

ابدأ باتخاذ قرارات أذكى مع لوسيديا