تعاون مع كبار المؤثرين الذين يفضلهم عملاؤك
استكشف رؤى غير مسبوقة حول علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي
احصل على المزيد من العملاء المحتملين من وسائل التواصل الاجتماعي بمعدلات تحول كبيرة
احتفظ بالصدارة دائمًا
قياس حملات التسويق بدقة متناهية
لا تفوت أي محادثة مهمة حول علامتك التجارية
خطوة للأمام في مدى إرضائك للعملاء
اكتشاف المشاكل ومعالجتها في مهدها
قدّم محتوًى مميزا لزيادة العملاء والمبيعات
تُمثل شبكة فيسبوك واحدة من أهم الشبكات الاجتماعية وأسرعها نموًا على الإطلاق ، لذلك تعتمد العديد من الشركات والعلامات التجارية على فيسبوك كمنصة تسويقية بجانب كونها شبكة اجتماعية. حتى أنه من بناء مُجتمع فعّال ومهتم بخدماتك أو منتجاتك وسط بحر المستخدمين الذين يقارب عددهم 1.6 بليون مستخدم نشط شهريًا ، يجب عليك التركيز على بناء إستراتيجيات تسويقية مُركّزة على مجموعة صغيرة وواضحة من المقاييس. في هذا الجزء الأول من المقال ، نقدم لكم 4 من المقاييس التي يجب أن تأتي في المقدمة ، ويمكن الاطلاع على باقي المقاييس في الجزء الثاني من هذا المقال :
(وقت استجابة الرسالة)
الرد السريع على استفسارات ومشاكل الجمهور يمنع هذه التصعيد المشاكل والقضايا التي يمكن أن تحدث بالسؤال على سمعة علامتك التجارية. تزداد أهمية هذا المقياس بشكلٍ مُستمر ، هنا 67٪ من المُستهلكين على الإنترنت يستخدم صفحات العلامات التجارية على الشبكات الاجتماعية لإرسال الاستفسارات. وحيث أن هذا المقياس ظاهر ويمكن لأي شخص رؤيته فهو يوضح للجمهور مدى اهتمامك وحرصك على رضا العملاء.
من الأشياء التي يعني أن تُساعدك في تحسين هذا المُعدل:
(نمو الصفحة الإعجاب)
على الرغم من أن العديد من المُسوقين والعاملين بالمجال يعطون عدد الإعجابات بالصفحة أكثر من حجمه ، إلا أنه لا يكون مقياسًا مُهمًا للغاية حيث يُظهر مدى إهتمام الناس الناس.
من الأشياء التي يعني أن تُساعدك في تحسين هذا المعدل:
(معدل النقر)
يُظهِر هذا المقياس بشكلٍ أساسي إهتمام الجمهور بالمحتوى الذي تُقدمه بناء على معدل النقر على الروابط التي تنقلهم إلى صفحات أخرى. حتى وسيكون من تحسين هذه النسبة التيك:
(معدل المشاركة)
يشير معدل التفاعل المرتفع إلى أن منشوراتك ملائمة لما يريده الجمهور وإلى مدى اهتمام الجمهور بما تُقدمه ؛ والمعدل المنخفض يعني العكس تمامًا. التفاعل الجيّد أيضًا يمكنه أن يؤدي إلى جلب الروابط الخارجية ، وهي من الأشياء المهمة في تهيئة محركات البحث. يمكنك زيادة هذا المُعدل عن طريق:
ما المقاييس الأخرى التي يلزمنا مراقبتها لتقييم نشاطنا التسويقي على فيسبوك ؟!
للمزيد أقرأ الجزء الثاني من هذا المقال .