في الجزء الأول من هذا المقال، تحدثنا عن بعض المقاييس التي تستطيع من خلالها تقييم جودة أنشطتك التسويقية على شبكة فيسبوك، وتحديد العائد على الاستثمار منها، جنبًا إلى جنب مع أهمية وضع خطط تسويقية مبنية على مقاييس ومعايير قابلة للقياس بشكلٍ مُباشر أو غير مباشر.
وفي الجزء الثاني نناقش معكم مجموعة أخرى من هذه المقاييس.
(Organic Reach and impressions)
حتى يتسنى للجمهور التفاعل مع منشوراتك على الشبكات الاجتماعية المختلفة، بما فيها فيسبوك، من البديهي أن تصل إليهم هذه المنشورات أولًا، لكن الحل ليس دائمًا دفع بعض الدولارات لتمويل المنشور، وهذا هو السبب الرئيسي الذي يجعل من تهيئة المنشورات على فيسبوك بشكلٍ دائم حتى تتناسب مع قوانين الوصول الطبيعي أمرا حتميا ومهمة أساسية.
عدد مرات الظهور هو عدد المرات التي يظهر فيها منشور معين للمستخدم، أما معدل الوصول الطبيعي فهو عدد مرات الظهور لمستخدم جديد (Unique). على سبيل المثال، إذا نشرت صورة على فيسبوك، فقد شاهدها حسام مرتين وشاهدها أحمد مرة واحدة، عدد مرات الظهور هنا: 3، أما الوصول الطبيعي فهو اثنان فقط.
( Network Referral Traffic)
تمتلك صفحتك على فيسبوك القابلية لدفع وتوجيه عدد كبير من الزيارات إلى موقعك. تقريبًا ثلث زيارات المواقع الإلكترونية تأتي عن طريق الشبكات الاجتماعية بشكلٍ أساسي. وبناءً على إحدى الإحصائيات أيضًا فإن شبكة فيسبوك تسهم في جلب زوار أكثر من محرك البحث جوجل نفسه في المواقع الإخبارية والمواقع التي تعتمد أكثر على إنتاج المحتوى.
(Influence Score)
مقياس آخر من المقاييس التي لا يهتم بها المسوقون، رغم أنه يجمع أكثر من مقياس في مقياس واحد. يمكنك معرفة درجة التأثير الخاصة بعلامتك التجارية عن طريق بعض الأدوات مثل Klout الذي يعطي تصنيفًا على مقياس مكون من 100 درجة.
(Paid Conversion Rate)
يُشير هذا المقياس إلى عمليات التحويل التي تحصل عليها من الإعلانات المدفوعة، وهو من المقاييس الأساسية في تحديد جودة وفاعلية استراتيجية الإعلان على فيسبوك. يمكنك حساب هذا المقياس عن طريق قسمة عدد التحويلات التي حصلت عليها بالإعلان على عدد الأشخاص الذين شاهدوا الإعلان بالفعل.