ادمج منصات خدمة العملاء لإدارة تفاعلاتهم في واجهة موحدة، وتحسين سرعة الاستجابة لهم.
اكتشف الانطباعات والآراء المتداولة في السوق حول علامتك التجارية وأداء مؤسستك على منصات التواصل الاجتماعي.
استمع وحلّل كل نقاط التواصل الخاصة بين العميل وفريق خدمة العملاء.
احصل على رؤى فريدة وعملية بناءً على تحليل مشاعر العملاء وردود فعلهم.
اجمع بيانات عملائك من كل قنوات التواصل لبناء ملف شخصي ثري وفريد لكل عميل مع تطبيق الملفات التعريفية من لوسيديا.
لا تفوت أي محادثة مهمة حول علامتك التجارية
قياس حملات التسويق بدقة متناهية
ارتقِ بمستوى رضاء عملائك لمرحلة متقدمة
احصل على رؤى قيِّمة وافهم سوقك بشكل أفضل
