المدونة

تقرير نشاط وأداء البنوك السعودية على تويتر

تقرير نشاط وأداء البنوك السعودية على تويتر في هذا التقرير المختصر تستعرض لوسيديا أداء البنوك السعودية عبر حساباتها في تويتر خلال شهر فبراير 2018. وكما في التقارير السابقة، يهدف التقرير إلى تقديم إحصائيات عامة عما يجري في تويتر بالنسبة لهذه البنوك، وما يمكن استكشافه من بيانات عنها بشكل خاص، وعن أي قطاع بشكلٍ عام يمكن إجراء…

أسباب تحتم على قطاع البنوك مراقبة وتحليل مواقع التواصل الاجتماعي – الجزء الثاني

استكشاف آراء العملاء معرفة ما يفكر به عملاؤك الحاليين والمحتملين أمر أساسي في سبيل الحفاظ على حصتك السوقية ونموها. ومستخدمي الانترنت ينشرون يومياً أعداد لا تحصى من المنشورات المحتوية على آراء وتقييمات لمختلف المنتجات والخدمات. وعن طريق تحليلات مواقع التواصل الاجتماعي يمكنك تقدير الانطباع العام حول مؤسستك المالية أو البنكية، وحتى ما يتعلق بها وبمنافسيها….

أسباب تحتم على قطاع البنوك مراقبة وتحليل مواقع التواصل الاجتماعي – الجزء الأول

– قد يكون قطاع البنوك أحد القطاعات التي لحقت وواكبت -بشكل متأخر بعض الشيء- ازدهار شبكات التواصل الاجتماعي. لكنه يبقى أحد أسرع تلك القطاعات في تطوير وجوده الرقمي على الانترنت. ولا ينحصر نشاط التواصل الاجتماعي لمثل هذه المؤسسات على وضع المنشورات على قنواتها الرقمية. وإن كنت من العاملين أو المهتمين بهذا القطاع، فمن المؤكد أنك…

الوقاية من أزمات التواصل الاجتماعي

– التواصل والتجاوب مع المتابعين والعملاء عبر مواقع التواصل الاجتماعي أصبح لدى كثير من الشركات والمنظمات جزء لا يتجزأ من منظومة خدمة العميل. فمن ناحية مقدم الخدمة، توفر هذه المواقع قواعد جماهيرية ومعلومات ومعطيات تسهل من عملية التسويق والانتشار، وسهولة الوصول للتلك الجماهير. ومن ناحية الجماهير ذاتها، فالتواصل الاجتماعي أصبح نشاط شبه يومي وعلى مدار…

تأثير التحليلات الرقمية في مجال الإعلام

في مجال الإعلام، أتاحت التحليلات الرقمية إمكانيات لم تكن متاحة سابقاً عبر وسائل الإعلام التقليدية. بالاستفادة من تحليلات القنوات الرقمية بأدق تفاصيلها، كالصفحات الأكثر تصفحاً والمناطق الأكثر جذباً وتفاعلاً داخل كل صفحة، صار بإمكان المؤسسات الإعلامية فهم شريحة متابعيها بشكلٍ أفضل وأدق. وبينما كان للتركيز على الكم فحسب نتائج إيجابية سابقاً، يتحتم اليوم على تلك…

إدارة وتنظيم البيانات Data Curation (الجزء الثاني)

في الجزء الأول من هذا المقال تحدثنا عن ماهية مفهوم إدارة وتنظيم البيانات – Data Curation، والملامح التي تميز هذه العملية وكيف تُستخدم بُطرق مختلفة في شتى مناحي عالم البيانات؛ في هذا الجزء من المقال سنتحدث عن دور عملية إدارة وتنظيم البيانات في مجال البيانات بشكلٍ عام. ما هو دور إدارة وتنظيم البيانات في عالم…

إدارة وتنظيم البيانات Data Curation (الجزء الأول)

تُمثل البيانات الدقيقة واحدة من أهم الأسلحة على الإطلاق؛ ومنذ زمن بعيد والناس يجمعون البيانات، ويهيكلونها ويقومون بأرشفتها بأحجام كبيرة للغاية؛ آملين أن تُساعدهم هذه البيانات في إحداث تغيير حقيقي في المستقبل. وِفقًا لـ Mike Schmoker “تتحقق إنجازات حقيقية إذا كانت البيانات التي نُجمعِها تُساعد وتُلهم أولئلك الذين لديهم سلطة اتخاذ القرار في إحداث فرق حقيقي…

وظائف سيصنعها الذكاء الاصطناعي

أظهرت دراسة عالمية عدة فئات جديدة من الوظائف البشرية الجديدة التي ستظهر بفضل الانتشار والنمو المتزايد لتقنيات الذكاء الاصطناعي. هذه الوظائف تتمحور بشكلٍ أساسي حول تسهيل عملية الأتمتة، والتي بدورها ستقضي على الكثير من الوظائف في الوقت ذاته. الوظائف الجديدة التي نتحدث عنها هنا لا يبدو أنها موجودة بالفعل حتى الآن. وفقًا لدراسة قام بها…

القدرة على رصد +٢٠٠ مليون مصدر للبيانات +١٢٠ لغة

– لوسيديا، تعلن عن قدرتها على رصد أكثر من ٢٠٠ مليون منصة رقمية ومصدر للبيانات الرقمية أعلنت شركة لوسيديا – الشركة السعودية  الرائدة في حلول و تقنيات تحليل مواقع التواصل الاجتماعي –عن إطلاق النسخة الجديدة من المنصة الرقمية. والتي تشمل أهم مواقع التواصل الاجتماعي كتويتر وفيسبوك وإنستقرام. واليوم، تضيف المنصة أكثر من ٢٠٠ مليون مصدر وموقع إعلامي…