لوسيديا تحصل على شهادة ISO/IEC 27001، مؤكدة التزامها بأمن البيانات

الرياض، المملكة العربية السعودية – 10 مارس 2025 – تعلن منصة لوسيديا، الرائدة في إدارة تجارب العملاء والمدعومة بالذكاء الاصطناعي، عن حصولها على شهادة ISO/IEC 27001.

يمثل تحقيق هذه الشهادة دليلًا على التزام لوسيديا بتبني نهج منظم لإدارة مخاطر أمن البيانات وفقًا لأفضل الممارسات العالمية. يعزز هذا الإنجاز الإطار الأمني الشامل الذي تطبقه الشركة، لضمان حماية بيانات العملاء بأقصى درجات الأمان والنزاهة.

وفي هذا السياق، صرّح الدكتور زهير خياط، الشريك المؤسس والرئيس التقني للوسيديا: “عمل فريقنا بلا كلل لتحقيق هذا الهدف، وكان التزامهم عنصرًا أساسيًا في تعزيز سياسات وإجراءات الأمان لدينا. مع هذه الشهادة، نجحنا في رفع مستوى الأمان السيبراني بشكل كبير.”

تلتزم لوسيديا بالامتثال للمعايير العالمية والإقليمية الخاصة بخصوصية البيانات وأمن المعلومات. وإلى جانب شهادة ISO 27001، تتبع الشركة معايير SOC 2 لإدارة البيانات، كما تتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL) الصادر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA)، بالإضافة إلى اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الخاصة بعملائها في أوروبا. كما تتماشى لوسيديا مع إطار الأمن السيبراني NIST CSF، وتلتزم بعدد من القوانين الأمريكية لحماية البيانات، بما في ذلك CCPA/CPRA, UCPA, CTDPA, CPA, VCDPA.

من خلال الامتثال لهذه المعايير الصارمة، تواصل لوسيديا تعزيز ثقة عملائها عبر تقديم منصة متكاملة تقدم تحليلات دقيقة مع أعلى درجات الأمان والخصوصية، مما يضمن تجربة موثوقة وآمنة لعملائها.

نبذة عن لوسيديا

لوسيديا هي منصة موحدة، معززة بالذكاء الاصطناعي لإدارة تجارب العملاء ودعم أنشطة التسويق وخدمة العملاء في المؤسسات الحكومية والشركات الكبرى والمتوسطة والصغيرة في الوطن العربي. تقدم لوسيديا أدوات متطورة ومعززة بالذكاء الاصطناعي لتمكين المؤسسات على اختلاف أحجامها وتخصصاتها من جمع البيانات وتحليلها واستخلاص تفاعلات هادفة ورؤى عملية وقابلة للتنفيذ، ليتسنى لها بناء روابط متينة وإنسانية مع العملاء وتحقيق نتائج ملموسة وفي إطار يتّسم بالأمن والدقة والمصداقية.

لوسيديا تمتثل بالكامل للقوانين العالمية والإقليمية للخصوصية وحماية البيانات، ومنها معايير مراقبة تنظيم الخدمات SOC2 المتعلقة بإدارة البيانات، ونظام حماية البيانات الشخصية PDPL الصادر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا). تلتزم أيضًا بإطار العمل الخاص بالأمن السيبراني CSF الصادر عن المعهد الوطني للمعايير والتكنولوجيا NIST لضمان التطبيق الصارم لممارسات إدارة المخاطر، وتعمل كذلك وفق أهم تشريعات حماية خصوصية البيانات المعتمدة في الولايات المتحدة.

عن المعيار العالمي ISO/IEC 27001 

تعد ISO/IEC 27001 المعيار العالمي الأهم لأنظمة إدارة أمن المعلومات (ISMS)، حيث يحدد المتطلبات الأساسية التي يجب على المؤسسات تلبيتها لضمان حماية البيانات. يتيح هذا المعيار للشركات والمؤسسات إطارًا متكاملاً لتطوير وتنفيذ وصيانة وتحسين أنظمة إدارة أمن المعلومات بشكل مستمر.