باستخدام أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي وأكثرها تقدمًا والمصممة خصيصًا للعالم العربي، تقدم مجموعة منتجات لوسيديا للعلامات التجارية كل ما تحتاجه من حيث البيانات والرؤى لفهم عملائها بشكل أفضل على المستوى التفصيلي (من هم وما هي تفضيلاتهم؟) و مستوى أعمق (ما هي احتياجاتهم وتوقعاتهم؟). ويؤدي هذا في النهاية إلى تعزيز تجربة العملاء بشكل كبير، وكسب رضا العملاء، ورفع سمعة العلامة التجارية. بالإضافة إلى ذلك، يتم استخدام منتجات لوسيديا في مجالات تكميلية لإدارة تجربة العملاء مثل إدارة الأزمات وأبحاث السوق والتخطيط والتنفيذ الفعال للحملات التسويقية
