ما يميز لوسيديا هو أنها المنصة الوحيدة في العالم القادرة على فهم وتحليل ملاحظات العملاء باللغتين العربية الفصحى ولهجاتها المختلفة، بالإضافة إلى اللغة الإنجليزية. وبدون القدرة على القيام بذلك بدقة، لا يمكن للعلامات التجارية تحقيق الإمكانات الكاملة لأي أداة تحليلية
