لضمان النجاح، يجب على شركات السفر والسياحة التركيز على تجربة العملاء. في عصر يعتمد فيه السياح على وسائل التواصل الاجتماعي لاختيار وجهاتهم والتفضيل بين الخيارات المتعددة، نقدم في لوسيديا الحلول التي تمكن شركات السياحة والسفر من أن تكون الخيار الأول والموثوق للمسافرين لكل قراراتهم المتعلقة بالسفر والسياحة.
Our platform is used by top السياحة والسفر companies
واجهت أحد أكبر خطوط الطيران في الخليج حادثة حرجة عندما تعرضت إحدى طائراتها لتهديد أمني في مطار الخرطوم، وباستخدام منصة لوسيديا، قاموا بإجراء تحليل شامل بكفاءة، وجمعوا الأفكار من مصادر مختلفة عبر الإنترنت حول المشاعر العامة تجاه هذه الحادثة.
استفد من تحليلات تجربة العملاء لمعرفة مدى رضا الزوار عن خدماتك. تتبع المحادثات مباشرة لتحسين خطوات عملك وتقديم خدمة عملاء سريعة ومميزة - وهو ما يمثل العامل الأساسي لنجاح أي شركة في مجال السفر
استخدم أداة تحليل المشاعر من لوسيديا لاكتشاف ما يعجب الناس وما لا يعجبهم في علامتك التجارية للكشف عن المشكلات التشغيلية المحتملة المتعلقة بخدمة العملاء أو الموارد البشرية.
حدد كيف يتفاعل العملاء مع فروعك ومواقعك المختلفة لتعرف ما الذي يجعل علامتك التجارية محبوبة.
تتبع الكلمات الرئيسية و الهاشتاقات الشائعة لمعرفة أي الاتجاهات تساهم بشكل كبير في شهرة ونجاح علامتك التجارية.
ابنِ محتوى جذاب يجلب الزوار ويستهدف الجمهور المناسب باستخدام بيانات دقيقة. خطط لاستراتيجيات ترويج محتوى فعّالة من خلال التعاون مع المنشورات والمؤثرين المناسبين. تابع أداء حملاتك الإعلانية من خلال لوحة تحكم متكاملة وسهلة الاستخدام
حدد الموضوعات و أفضل منصات التواصل الاجتماعي لنشر محتواك.
قم بمراقبة نتائج حملاتك على الفور لتقييم مدى نجاحك في الوصول لعملاء جدد في مجال السفر.
ابنِ خطوات شراء مُخصصة استنادًا إلى بيانات العملاء لزيادة عدد الصفقات المُغلقة وتسريع عملية الشراء.
تعرّف على المؤثرين الأمثل للتعاون معهم في تسويق علامتك. زيد من شهرتك وأثر نشاطك على وسائل التواصل لإبهار العملاء الحاليين وجذب الجدد.
حلل المؤثرين المحتملين الذين يتوافقون مع قيم علامتك التجارية من خلال تفصيل قاعدة معجبيهم، سلوكهم، مقاييس التفاعل، والعائد على الاستثمار المتوقع.
انشئ حملات تسويقية ناجحة مع المؤثرين من خلال استراتيجيات مدفوعة بالبيانات ورسائل مستهدفة بدقة.
تتبع نتائج حملاتك مع المؤثرين لتحديد الإستراتيجيات الناجحة والعناصر التي تحتاج لتحسين.
راقب المحادثات الرائجة حول علامتك التجارية على الإنترنت لمعرفة موقعك بين منافسيك في قطاع السفر. استفد من تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي لتطوير عملك وزيادة رضا العملاء. قدم محتوى جذاب يبني علاقة قوية مع عملائك ويمنحك تفوق على منافسيك.
حلل سلوك وتفضيلات عملائك لمعرفة ما يجعلهم راضين عن علامتك التجارية.
تلقي تنبيهات فورية عند ظهور تعليقات سلبية، ليتمكن فريق دعم العملاء من التفاعل بسرعة.
أنشئ تقارير حية لتحليل بيانات السفر الهامة و تطوير استراتيجياتك للحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء.
تم تصنيف لوسيديا على أنها الأعلى تقييمًا من قبل المستخدمين في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ومن بين الأفضل في العالم
