أنشئ ملف شخصي لكل عميل يتضمن كل المعلومات التي تحتاجها لتخصيص تجربة العميل
أدر بيانات عملائك من مصادر متعددة وصمم وخصص ملف لكل منهم، كل الرؤى التي تحتاجها لتحسين التفاعل، وتطوير استراتيجيات التسويق، وتحسين تجربة العميل ككل في مكان واحد.
مئات العلامات التجارية العالمية تثق بلوسيديا
باستخدام التكاملات القوية من لوسيديا، عزز من إدارة تجربة العميل .
قم بالتكامل بسهولة مع لوسيديا القنوات الموحدة ، لوسيديا الاستبيان والأنظمة الخارجية مثل Zendesk وغيرها من نظم إدارة علاقات العملاء والدعم وخدمة العملاء.
عزز من نظام تفاعل العملاء لديك من خلال تبسيط العمليات عبر التكاملات القوية.
اُجمِع البيانات من مصادر مُتنوعة لتوفير فهم شامل للعملاء.
تفصيل ملف شخصي شامل للعملاء يُبرز سلوكياتهم، تفضيلاتهم، واحتياجاتهم.
استعرض سجلات شاملة تشمل تفاعلات العملاء، المشتريات، التفضيلات، والمعلومات الديموغرافية.
أقسم العملاء إلى شرائح بناءً على سمات وسلوكيات وتفضيلات مُشتركة للتركيز على جماهير مُحددة.
بسّط عمليات التسويق المُستهدفة بالتواصل مع شرائح العملاء عن طريق استهداف دقيق يأخذ في الاعتبار قيمهم، وأهدافهم، وتفضيلاتهم.
تكييف التجارب لتلبية احتياجات العملاء العميقة خلال مسيرتهم الشرائية.
تمتع بتحديثات فورية وحافظ على التواصل الوثيق مع مخاوف ورغبات العملاء، لضمان توازن مستمر مع جمهورك.
قدم رسائل وتوصيات شخصية للعملاء في الوقت المُناسب وعلى المنصة الأنسب.
استغل المعلومات المُجمعة لاتخاذ قرارات مُستنيرة ولتحسين استراتيجيات التسويق في شركتك.
حلل تعليقات العملاء لفهم تصوراتهم بشأن جودة المنتجات والخدمات التي تقدمها.
راقب مستويات الرضا بواسطة مقارنة مُعدلات التفاعل الحالية والسابقة مع عملائك.
قم بوضع استراتيجيات تتوافق مع احتياجات عملائك بفضل الرؤى المُدعومة بالذكاء الاصطناعي.
صدِّر واستورد قوائم جمهورك بسلاسة
تتيح لك ميزة التصدير والاستيراد إمكانية تصدير ملفات الجمهور بعد تصفيتها إلى ملف CSV، أو استيراد ملفات CSV إلى المنصة. ما يمنحك القدرة على تكييف ملفات جمهورك لتصبح مثالية.
استمتع بنقل البيانات بدقة عالية، بفضل نظامنا المُزود بأدوات التحقق، لضمان انسجام وتوافق البيانات على منصة لوسيديا لبيانات العملاء.
تحَكم في الوصول لبياناتك
تأكد من حماية بيانات العملاء بالكامل عبر منصة لوسيديا لبيانات العملاء، التي تمنح الوصول فقط للمستخدمين المُصرح لهم.
تم تصنيف لوسيديا على أنها الأعلى تقييمًا من قبل المستخدمين في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ومن بين الأفضل في العالم
اطلب عرض تجريبي
