عماد المصطفى
مدير تطوير الأعمال
WELCOME TO LUCIDYA
Grow your business Through
Customer Experience Management (CXM)
Deliver breakthrough customer experiences with the most powerful CX solution built for Arab brands.
Deliver breakthrough customer experiences with the most powerful CX solution built for Arab brands.
Lucidya customer experience management (CEM) platform is a software tool that helps businesses manage and improve their interactions with customers across multiple channels and touchpoints. The platform typically integrates data from various sources such as customer feedback, social media, and customer service interactions to provide a holistic view of the customer journey.
Learn More
يعـد محـرك الـذكاء الاصطناعي لدينـا الادق فـي تحليـل المحتـوى العربـي من خلال فهم اللهجات العربية المختلفة التي وصلت ل 15 لهجة عربية. تدعم لوسيديا اللغة الإنقليزية ايضا بنفس الدقة
تـم تصنيـف لوسـيديا كأفضـل منصـة تحليـل فـي منطقـة الشـرق الأوسـط وشمال إفريقيا و تعد من بين الأفضل حول العالم
تحليــل جميــع تفاعــلات العمــلاء عبــر العديــد مــن القنــوات الرقميــة فــي منصة واحدة واحــد ســواء عبــر قنــوات التواصــل الاجتماعــي أو رســائل البريد الإلكتروني أو مواقع التقييم أو الدردشة
“Lucidya is the best platform amongst all the large social listening platforms as it has many unique, fast and advanced features. Thank you Lucidya team for all your hard work that went into developing the platform.”
Communication Research Lead Analyst at Zakat, Tax and Customs Authority
Manage customer interactions across multiple channels and touchpoints through integrations with tens of APIs
And more
تسعى الوكالات دائمًا إلى توسيع عملها بتوفير حلول مبتكرة لمشاكل العملاء المُلّحة. ويمكن لمؤسستك أن تستلهم الأفكار من الملايين من المحادثات الإلكترونية لتنظيم حملات محسّنة وقياس شفاف وأداء أفضل للعملاء باستخدام التحليلات الاجتماعية.
Top clients in restaurants
الرعاية الصحية من الأمور بالغة الأهمية، وتقديم أفضل الخدمات الشخصية للمرضى هو الذي يميّز منظمات الرعاية الصحية الجيّدة عن العادية. قدّم رعاية صحية سريعة وشخصية وقيّمة بواسطة أداة التحليل الاجتماعي من لوسيديا وحسّن التعاون بين الفِرق في الوقت نفسه.
Top clients in restaurants
يواجه قطاع الترفيه نقلة نوعية مع زيادة شعبية البث المباشر وتلاشي وسائط الإعلام التقليدية. إذ يرغب المشاهدون في المزيد من المحتوى الرقمي الفريد والتفاعليّ. لذا من المهم لنجاحك في مجال الإعلام استخدام تحليلات الشبكات الاجتماعية؛ لأنها تساعد الشركات الإعلامية في التخطيط الإبداعي وتحسين تفاعل المشاهدين وخلق مجتمع عالمي من صنّاع المحتوى.
Top clients in restaurants
لا يختلف قطاع الرياضة عن بقية القطاعات عندما يتعلق الأمر بتحليلات الشبكات الاجتماعية. فبناء تجارب إيجابية وقيّمة مع المتابعين من الأمور الضرورية لنجاح أي علامة تجارية رياضية. وكبقية الشركات، من المهم أن تركّز على جعل الجمهور من أولويات استراتيجيتك، وهو ما يمكنك تحقيقه بواسطة لوسيديا.
Top clients in restaurants
من الأهداف الأساسية لشركات السيارات هي تقديم حلول مخصّصة وبناء العلاقات مع العملاء. تمكّن لوسيديا الشركات، سواء أكانت شركات صناعة أو تجارة سيارات، إمكانية التواصل مع كل العملاء. ارتقِ بتجربة عملائك إلى أعلى مستوى بواسطة أدوات التحليل الاجتماعية المخصصة للمؤسسات من لوسيديا.
Top clients in restaurants
ينبغي لشركات السفر أن تركز على تجارب العملاء وأنماط الحياة لتحقيق النجاح في القرن الحادي والعشرين. يعتمد السيّاح وبشكل متزايد على الشبكات الاجتماعية لتحديد أنشطتهم في العطل والأعياد. وبواسطة لوسيديا، بإمكانك أن تجعل علامتك التجارية الخيار الأول لكل القرارات المتعلّقة بالسفر.
Top clients in restaurants
هناك الكثير من شركات الاستشارات اليوم التي تتنافس على جذب العملاء، مما يجعل من إسعاد العملاء وتقديم تجربة شخصية ومؤثّرة لهم في مقدمة أولوياتك. تساعد لوسيديا شركات الاستشارات الصغيرة والكبيرة ومن مختلف أنحاء العالم على تقديم تجربة عملاء فريدة.
Top clients in restaurants
هناك مهام لا بد من القيام بها بالنسبة للشركات الحديثة في قطاع التجزئة، مثل إجراء بحوث مستمرة عن المنتجات وتحليل عمليات الشراء الإلكترونية والتقليدية ومراجعة آراء العملاء دائمًا. تساعد لوسيديا شركات السلع الاستهلاكية في فهم أدائهم في مختلف الأسواق وتقييمه ومقارنته مع أداء المنافسين، بالإضافة إلى تحديد الاتجاهات الحديثة حسب المواسم المختلفة وفترات الذروات.
Top clients in restaurants
في عالمنا الرقمي المعاصر، تحتاج الشركات المالية إلى إجراءات أكثر فاعليّة في إدارة طلبات السوق الحديثة واكتشاف اتجاهات الأعمال المصرفية المبتكرة وتسخير قوّة الشبكات الاجتماعية لتقديم حلول ومنتجات قيّمة للمستهلكين.
Top clients in restaurants
تتأثر المطاعم بالهوامش المنخفضة والمنافسات الحادّة واتجاهات المطاعم سريعة التغيّر. وهذه التحدّيات يمكن أن تؤثر حتّى على المطاعم الأكثر نجاحًا، لذا يجب الاستفادة من تحليلات الشبكات الاجتماعية للتغلب على هذه المشاكل وتمكين المطاعم من التواصل الشخصي مع العملاء بشكل لم يسبق له مثيل.
Top clients in restaurants
في عالمنا المعاصر الذي يتّسم بوفرة وسائل التواصل، أصبح للعملاء العديد من الخيارات للاختيار من بينها. وبالنسبة لمزودي خدمات الاتصالات، لم يعد امتلاك أسرع شبكة أو أحدث الهواتف أو أرخص العروض كافيًا، بل أصبح الأمر يتعلّق كليًا بتقديم خدمة مميزة للعملاء. بواسطة لوسيديا ستتمكّن من بناء علاقات قويّة مع عملائك وتقديم الخدمات اللازمة لهم وإسعادهم بالحلول التي تفوق توقعاتهم.
Top clients in restaurants
To gain a true understanding of Lucidya's CXM platform, the optimal approach is to try it out for yourself. By experiencing it firsthand, you can witness how Lucidya simplifies the process of managing customer experience.
فخور بعملي لمدة تزيد عن 3 سنوات على دعم العملاء من خلال منصة لوسيديا العربية السعودية التي تقوم بمهمات تضاهي المنصات العالمية في تحليل ورصد ومتابعة مواقع التواصل الإجتماعي.
مدير تطوير الأعمال
لوسيديا تكاد تكون الأداة الأفضل من بين عدد كبير من الأدوات ، لا سيما تفرّدها بمزايا متقدمة وذكيّة وسريعة ، شكراً فريق لوسيديا على العمل الدؤوب لتطوير المنصّة
قائد فريق التواصل و البحث و التحليل
أحد أفضل القرارات التي تم اتخاذها في عام 2021 كان العمل مع لوسيديا. كنتم أفضل امتداد لعائلة Marqers ، ما نحبه في لوسيديا هو جعل الأمور أسهل وأفضل ويشرفنا أننا عملائكم.
مدير عام
ساهمت لوسيديا بقياس مدى التفاعل على قرارات الوزارة والاجراءات المتخذة ورصد التحديات والملاحظات بشكل أسرع وتحليل المشاعر للمنشورات
أخصائية تواصل
شكراً لكم على مساعدتنا في ادارة السمعة الإلكترونية ورصد وتصنيف كل ما يتم كتابته عنا في الانترنت عبر أداة متطورة وفيها كل الخيارات اللي ساعدتنا في تقارير الرصد
المشرف على إدارة المشاريع الإعلامية
Ranked as the highest-rated in our category by users in the MENA region and among the best in the world
“Lucidya is the best platform amongst all the large social listening platforms as it has many unique, fast and advanced features. Thank you Lucidya team for all your hard work that went into developing the platform.”
Communication Research Lead Analyst at Zakat, Tax and Customs Authority
Ranked as the highest-rated in our category by users in the MENA region and among the best in the world
Request a Demo