العلامات التجارية
استمع إلى محادثات العملاء لضمان نجاح علامتك التجارية والسيطرة على المنافسين من خلال معرفة نقاط القوة والضعف لديهم.
يتحدث العملاء عن علامتك التجارية ويتشاركون تجاربهم الشخصية وربما ينتقدونك عبر وسائل التواصل الإجتماعي المختلفة.
لوسيديا تمكّنك من الاستماع لصوت العميل لضمان نجاح علامتك التجارية من خلال عدة اتجاهات :
- إعطاء نظرة شاملة حول نقاط القوة والضعف للمنافسين.
- الكشف عن هوية الشخصيات المؤثرة سواءً بشكل إيجابي أم سلبي.
- متابعة لحظية لانطباع العميل حول المنتج حتى يمكنك تحسينه بشكل فوري.
الإعلام والصحافة
كن على اطلاع دائم بالأحداث من حولك عن طريق التنبيهات الآلية والرسائل الإلكترونية
لتكون جزءً منها.
تنتقل الأخبار بسرعة هائلة عبر وسائل التواصل الإجتماعي وأصبح كل من يملك جهاز ذكي يمكنه أن يكون مصورًا أو ناقدًا أو مبدعًا وهذا مايجعل الأخبار الهامة تصل إلى عدد كبير من المتابعين من قبل أن يتم نشرها بالطرق التقليدية كالصحف والتلفاز.
” لوسيديا ” أداة أنيقة وبسيطة تساعدك على معرفة الأحداث والتحقق منها فور حدوثها.
- التنبيه الفوري عند وقوع الأحداث الهامة من حولك.
- التعرف على أكثر المستخدمين نشاطًا حول الحدث.
- الحصول على الصور والفيديوات والروابط الأكثر انتشارًا عن الحدث.
المؤسسات الغير ربحية
من الأمور الضرورية للمنظمات في الوقت الحالي هو التفاعل على مواقع التواصل الإجتماعي عن طريق التنبؤات والتوقعات بالأمور الخاصة بالقطاع وتحليلها بعد ذلك.
معرفة الكلمات الشائعة عن طريق الهاشتاق ليست كافية, ابدأ بالبحث عن المواقع الأكثر تأثرًا حول الموضوع لزيادة الوعي بالظروف الحاصلة والتقليل من زمن الاستجابة للعملاء ومساعدتهم.
- التنبية عن أي نقاش سياسي في منطقتك وتحليل محتواه.
- المتابعة للحملات الخاصة بك وقياس مدى أثرها.
- خلق تصور عام إيجابي والمحافظة عليه عن طريق قياس المعايير الرئيسية ومعرفة التأثيرات التي تدفع إلى بدأ محادثة أو حوار.
وكالات التسويق الرقمي
أبهر عملائك بتقديم تقارير تحليلية متقدمة عن الحملات التسويقية التي قاموا بها ومدى تأثير المشاركات في وسائل التواصل الاجتماعي
إظهار نتائج عملك هو مايؤكد للعميل اختياره الصائب لك.
- إثبات التأثير الناجح لحملاتك التسويقية عن طريق قياس المشاركات ومدى التفاعل في وسائل التواصل الاجتماعي.
- إرسال التقارير التلقائية للعميل باستخدام نظام التقارير المجدولة.