Logo

المنصة الرائدة لتحليل وإدارة تجربة العميل باستخدام الذكاء الاصطناعي

تمكـن لوسـيديا الشــركات مـن فهـم عملائهم و خدمتهم بشـكل أفضـل عـن طريـق رصد وتحليل تفاعلهم ومحادثاتهم عبر مختلف قنوات التواصل الرقمي باستخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي المخصصة للغة العربية و الانجليزية

طــــلـــــب عـــرض
تعرّف على منصة لوسيديا المتكاملة - لإدارة تجربة العميل
4:43
دقيقة

نفخر أن عملاؤنا هم من اكثر العلامات التجارية والشركات نجاحاً في الشرق الأوسط

حزمة منتجاتنا في إدارة تجربة العميل

نوفر لك حزمة متكاملة من المنتجات لمساعدتك على الارتقاء بمستوى تجربة عملائك في منصة واحدة

الاستماع الاجتماعي

كن على اطلاع دائم على جميع المنشورات العامة والمقالات الإعلامية سواء كانت متعلقة بعلامتك التجارية أو منافسيك أو السوق بأكمله

طــــلـــــب عـــرض
social-listening

تحليل قنوات التواصل

كن على اطلاع بكل تفاعل يحدث بينك و بين عملائك عبر ربط جميع قنوات التواصل لديك في منصة واحدة لتمكنك من الحصول على نظرة شاملة لتجربة العميل لديك

طــــلـــــب عـــرض
channel-analytics

الاستبيانات

قم بأتمتة قياس آراء عملائك وتحسين تجربتهم باستخدام برنامج استقصاء آراء العملاء و المصمم خصيصا للشركات

طــــلـــــب عـــرض
surveys

الجمهور (منصة بيانات العملاء)

اجمع بيانات عملائك في مكان واحد و احصل على عرض واحد متسق، وكامل، يعرفك اكثر على كل عميل

طــــلـــــب عـــرض
audience

لماذا لوسيديا؟

المنصة الرائدة لتحليل وإدارة تجربة العميل باستخدام الذكاء الاصطناعي

دقة تحليل مشاعر العملاء باللغة العربية

يعـد محـرك الـذكاء الاصطناعي لدينـا الادق فـي تحليـل المحتـوى العربـي من خلال فهم اللهجات العربية المختلفة التي وصلت ل 15 لهجة عربية. تدعم لوسيديا اللغة الإنقليزية ايضا بنفس الدقة

المرتبة الأولى

تـم تصنيـف لوسـيديا كأفضـل منصـة تحليـل فـي منطقـة الشـرق الأوسـط وشمال إفريقيا و تعد من بين الأفضل حول العالم

تقديم رؤية شاملة عن تجربة العميل

تحليــل جميــع تفاعــلات العمــلاء عبــر العديــد مــن القنــوات الرقميــة فــي منصة واحدة واحــد ســواء عبــر قنــوات التواصــل الاجتماعــي أو رســائل البريد الإلكتروني أو مواقع التقييم أو الدردشة

خدمة نجاح عملاء استثنائية بالقرب منك

نحــن نقــدم مديــر نجــاح عمــلاء مخصصــا لــك و بالقرب منك و من جمهورك لضمــان حصولــك علــى أقصى استفادة من منصة لوسيديا

جاهز تشوف عرض مباشر لمنصة لوسيديا؟

اطلب عرضًا تجريبيًا مجانيًا الآن

شاهد بعض من آراء عملاء لوسيديا.

عملاءنا سعداء باستخدام منصة لوسيديا، تعرّف عليهم.

شاهد 3:43

شاهد بعض من آراء عملاء لوسيديا.

عملاءنا سعداء باستخدام منصة لوسيديا، تعرّف عليهم.

Watch video 3:43

ماذا يقول عنا عملائنا؟

إنضم إليهم الآن

Support for Multiple Platforms

Manage customer interactions across multiple channels and touch points through integration with tens of APIs

لوسيديا ، هي أداة استماع لوسائل التواصل الاجتماعي حائزة على العديد من الجوائز للمحتوى العربي. تمكّنك لوسيديا ، المدعومة بالذكاء الاصطناعي ، من فهم التصور العام وتعليقات الجمهور بشكل فوري ودقيق حول علامتك التجارية أو منافسيك.

تتفوّق العلامات التجارية التي استخدمت لوسيديا، ويتجلّى ذلك من خلال تحسينات في العديد من المجالات، أهمها:

  • تحسّن ملحوظ في تحليل المشاعر الايجابية بمقدار 3 أضعاف
  • انخفاض في معدل وقت الاستجابة على استفسارات العملاء بمقدار 39%
  • نمو عالي في المتابعين الجدد بمقدار 4 أضعاف

طــــلـــــب عـــرض

املأ بياناتك هنا وسيتصل بك أحد ممثلي خدمة العملاء.