images preloader

LUCIDYA IS LOADING

3 دقائق قراءة

4 أفكار عن كيفية الاستفادة من تحليل البيانات للتغلب على منافسيك

إن التغلب على المنافسين يعني الاستحواذ على حصة أكبر في السوق، وعملاء أكثر، ومبيعات وأرباح أكبر، يُمكن أن تُحقق ذلك من خلال جمع ما يكفي من المعلومات عن منافسيك كخطوة أولى، ثم تحليل تلك البيانات كخطوة ثانية وأكثر أهمية، من خلال تحليل البيانات ستُحدّد أهم منافسيك، وتُقيّم مواقعهم وفقًا لعوامل مختلفة..

تحليل البيانات يساعدك في استخدام أفضل الاستراتيجيات الممكنة لتكون في صدارة منافسيك، في هذا المقال سنكتشف كيف يمكن أن يساعد استخدام تحليل البيانات في رصد استراتيجيات المنافسين والتفوق عليهم..

كيف يساعد  تحليل البيانات في التفوق على منافسيك؟

اعرف من هم منافسوك

المنافس هو من يدير نشاطا تجاريا يقدم المنتجات / الخدمات والعروض نفسها التي تقدّمها، والذي يمكن أن يستحوذ على عملائك ويمكن أن يُثني العميل المحتمل عن اختيارك.

أول شيء يجب عليك معرفته الآن بشأن منافسيك هو نوعية المنافسين، وسيمكنك استخدام تحليل البيانات من معرفة من هو منافسك المباشر وغير المباشر، فالمنافس المباشر هو الذي يقدم الخدمة أو المنتج ذاته الذي تُقدّمه بينما المنافس غير المباشر هو الذي لا يقدم الخدمة نفسها، لكنه يلبي الحاجة نفسها بطريقة بديلة.

على سبيل المثال تطبيقات توصيل الطعام لا تُقدّم منتجاتك نفسها، ولكنها قد تكون منافسا لمطعمك لأنها تُسهّل على عملائك الحصول على وجبات في منازلهم.

  • باستخدام تحليل البيانات يُمكنك التغلب على المنافسين إذ يمنحك ميزة تنافسية كبيرة لتحقق النجاح في بيئة شديدة التنافسية، سيساعدك تحليل البيانات على رصد استراتيجيات المنافسين التي تحقق النتائج والتي لا تُحققها، وستتمكن من التعلم من أخطاء المنافسين وتجنب ارتكابها.
  • سيجبرك رصد منافسيك من خلال تحليل البيانات على الابتكار للبقاء في الطليعة وعلى خلق أفكار جديدة على الدوام.
  • ويُمكّنك تحليل البيانات أيضا من معرفة ما يفعله منافسوك، لتمييز عملك عنهم، وتحسين عملياتك، وتجاوز التحديات في السوق.

 بعبارة بسيطة ستتمكن من رصد كل شيء تحتاجه تقريبا عن منافسيك، وستعرف أيضا مَن هو منافسك الجدير بالمنافسة، الذي يستحق أن تبذل جهدا لرصد نشاطه ومن لا يستحق لكي لا تذهب جهودك سدى.

اطلع على استراتيجيات التسويق

يساعد تحليل البيانات في مواكبة استراتيجيات التسويق الخاصة بمنافسيك، وأهم أنشطتهم التسويقية باعتبارها طريقة رائعة لتحديد نقاط القوة والضعف لديهم، والتي يمكنك استخدامها لاستراتيجيتك التسويقية، ستتمكن بفضل تحليل البيانات من:

  • رصد أنشطة المنافسين وأدائهم على وسائل التواصل الاجتماعي لتقييم استراتيجيتهم والاستفادة منها.
  • رصد كيف يعلنون عن منتجاتهم أو خدماتهم على شبكات التواصل والتحقق منها لتستكشف اتجاه خطتهم التسويقية.
  • من خلال البيانات ستحصل على فكرة عن الكلمات المفتاحية التي يستهدفها منافسوك في جهودهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
  • يُمكنك أيضا تتبع عروضهم، وما الذي يفعلونه لبناء الثقة مع جمهورك، وأوقات الذروة التي ينشطون فيها، وأدائهم في خدمة العملاء على شبكات التواصل، ومدى استجابة العملاء لهم.
  • يمكنك تحديد المؤثرين الرئيسيين الذين يروجون ويدافعون عن العلامة التجارية لمنافسيك ومدى تأثيرهم.

اقرأ أيضا 10 نصائح لإجراء تحليل تنافسي يعزز أداء عملك

استكشف خدمة العملاء

قال 34.5% من العملاء أنهم يفضلون وسائل التواصل الاجتماعي في خدمة العملاء على القنوات التقليدية مثل الهاتف والبريد الإلكتروني.

 أصبحت منصات التواصل الاجتماعي بالنسبة للشركات، من أقوى الوسائل لتقديم خدمة العملاء للعملاء والعملاء المحتملين، لذلك أصبح تقديم خدمة عملاء ممتازة ميزة تنافسية بالنسبة للشركات.

  • يساعد تحليل البيانات في استكشاف ما الذي يستجيب له العملاء في حسابات منافسيك على شبكات التواصل، وكيف يقدم المنافسون الدعم وكيف يتفاعلون مع المستخدمين، كيف يجيبون على أسئلتهم، وكيف يتعاملون مع شكاويهم، وما المشاكل التي يفشل منافسوك في حلّها.
  • ستحصل من البيانات على نظرة حول التعليقات السلبية لتجمع  أكبر قدر ممكن من المعلومات حول أسباب ترك شخص ما لمنافسك لتُحوّل ذلك لمصلحتك.
  • يوفر عليك تحليل البيانات أيضا الكثير من الجهد والوقت، لكي لا تضيع الوقت في استراتيجيات خدمة العملاء التي لا تعمل، سيكون عليك فقط أن تراقب منافسيك وتستمع وتتعلم وتتحسن.

تحليل الانطباعات وكيف يتفاعل المستخدمون مع مختلف الصيدليات في المملكة من لوسيديا

قارن وقيّم المحتوى الذي ينتجه منافسوك

لتكون أكثر تحديدًا بشأن استراتيجية المحتوى الخاصة بك؛ ستحتاج إلى تتبع المحتوى الذي ينشره منافسوك، ومقارنته وتقييمه، سيُمكنك تحليل البيانات من تحليل نوع المحتوى الذي يُنتجه المنافسون بدقة، لتعرف هل هو ترويجي؟ هل المنشورات غنية بالعروض أو الخصومات، أو العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA)، أو المسابقات، أم المحتوى المفيد؟

رصد الكلمات المفتاحية الأكثر استخداما في قطاع الصيدلة في المملكة من لوسيديا

يُمكّنك تحليل البيانات من أخذ أفكار من حسابات المنافسين وتطوير محتوى بناءً على موضوعات التي تلقى صدى أكبر لدى الجمهور، ستكتشف نوع المنشورات التي تجذب الانتباه وأيها تثير المناقشات، لتقوم بتحسين استراتيجيات المحتوى الخاصة بك وفقا لذلك، وحتى إنشاء محتوى على أساس الكلمات الرئيسية للمنافس.

اقرأ أيضا:  4  طرق تشرح كيف يمكن لتجار التجزئة التغلب على المنافسة باستخدام لوسيديا

لماذا تعد لوسيديا أداة لا غنى عنها  ؟

 في عصر أصبح فيه جمع البيانات ليس هو الضرورة الوحيدة  فقط، بل تحليلها وتفسيرها أيضا ستحتاج إلى الأداة المناسبة لمساعدتك في جمع البيانات الموثوقة وتحليلها، لتتمكن من اتخاذ قرارات مستنيرة وقابلة للتنفيذ بشأن تحسين استراتيجية عملك تُمكّنك في النهاية من التفوق على منافسيك والبقاء في الصدارة.

لوسيديا هي أداة استماع لوسائل التواصل الاجتماعي مدعومة بالذكاء الاصطناعي،  تُمكّن الشركات من خلال رصد وتحليل المحتوى باللغتين العربية والانجليزية، وباللهجات العربية المحلية المختلفة، في الحصول على أدق البيانات عن علامتها التجارية، لتتمكن من تصميم منتجات ذات قيمة، وتعزيز رضا العملاء، وتنفيذ حملات تسويقية ناجحة، وتحقيق المزيد من المبيعات بفضل قائمة شاملة من مزايا الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي.

 هل أنت على استعداد للتفوّق على منافسيك؟

اطلب

تواصل مع فريق المبيعات

دعونا نجعل الأعمال أكثر ذكاءً معًا

تم تصنيف لوسيديا على أنها الأعلى تقييمًا من قبل المستخدمين في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ومن بين الأفضل في العالم

اطلب عرض تجريبي