تتبع الإشارات الطارئة على وسائل التواصل الاجتماعي في شكل فوري
لا تفوت ما يتحدث عنه عملائك ، سواء كان إيجابيًا أو سلبيًا، من خلال مراقبة الهاشتاقاتالرائجة.
حل مشكلات العملاء الملحة بسرعة لتجنب الكوارث. حدد الشخصيات المؤثرة في مجالك لتعزيز إدارة السمعة وتنمية علاقات قوية مع عملائك.
التصدي السريع للأزمات
استجب فورًا للأوضاع الحرجة، مما يوفر الراحة والثقة لك ولعملائك. قدم حلولًا سريعة وذكية لمشكلات العملاء، و حسّن الانطباعات حول علامتك التجارية من خلال ردود مُخصصة.
تلقى تنبيهات بريد إلكتروني فورية عند رصد أي زيادة غير طبيعية في النشاط، لتمكينك من التصدي الفوري للأزمات.
تتبع نشاط العملاء عبر جميع منصات التواصل الاجتماعي باستخدام لوحة تحكم سهلة التصفح و الاستخدام
تم إكمال حالة الاستخدام هذه باستخدام منصة Lucidya CXM
